El 1 de agosto de 2024 marcó un hito importante en la legislación laboral chilena con la entrada en vigor de la Ley Karin (Ley N° 21.643). Esta normativa intensifica las exigencias para las empresas en materia de prevención, investigación y sanción del acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo. En este artículo, exploraremos los aspectos claves de esta nueva ley y cómo las empresas pueden prepararse para cumplir con sus requisitos.
¿Qué es el acoso laboral y cómo afecta?
El acoso laboral se define como cualquier comportamiento que atente contra la dignidad, integridad física o psicológica de una persona en su entorno de trabajo. Esto puede incluir hostigamiento, intimidación y cualquier forma de abuso psicológico. Los efectos del acoso laboral pueden ser devastadores, afectando no solo la salud mental y física de los empleados, sino también la productividad y el ambiente laboral en general.
Ley Karin: protegiendo a las víctimas de acoso laboral
La ley Karin representa un avance significativo en la protección de los trabajadores. Entre sus disposiciones más destacadas se encuentran:
- Ampliación de la definición de acoso laboral: La ley elimina la necesidad de reiteración de las conductas para que sean consideradas acoso y extiende la protección a situaciones de hostigamiento por parte de terceros, como clientes y proveedores.
- Garantías para denunciantes: se refuerzan las garantías para los denunciantes, asegurando su protección y el correcto manejo de las denuncias.
- Fortalecimiento del rol de las instituciones: La Dirección del Trabajo y la Contraloría General de la República tienen un papel más activo en la investigación y sanción de casos de acoso laboral.
Ley de Acoso Laboral en Chile: Aspectos Clave
La Ley de Acoso Laboral en Chile introduce varios aspectos claves que las empresas deben tener en cuenta:
- Definición ampliada: No se requiere la repetición de conductas para que sean consideradas acoso.
- Protección integral: La protección se extiende a todas las formas de hostigamiento, incluyendo aquellas provenientes de terceros.
- Procesos rigurosos: Se establecen procedimientos claros y rigurosos para la investigación y sanción de casos de acoso.
Diferencia entre acoso laboral y acoso sexual en el trabajo.
Es crucial entender la diferencia entre acoso laboral y acoso sexual laboral. El acoso laboral es el hostigamiento en el trabajo. El acoso sexual es un comportamiento no deseado de naturaleza sexual que afectan la dignidad de la persona.
Diferencias clave
- Naturaleza de las conductas: El acoso laboral puede incluir cualquier tipo de hostigamiento, mientras que el acoso sexual laboral está específicamente relacionado con conductas de naturaleza sexual.
- Objetivo: El acoso laboral busca generalmente intimidar o humillar a la víctima, mientras que el acoso sexual tiene una connotación sexual y busca satisfacer deseos sexuales no consensuados.
Nueva Ley de Acoso Laboral: cambios y actualizaciones
Definiciones claras
La nueva ley establece definiciones precisas y claras sobre qué constituye acoso laboral y acoso sexual en el lugar de trabajo. Anteriormente, la ambigüedad en las definiciones permitía diversas interpretaciones que dificultaban la identificación y sanción de estas conductas. Ahora, con una terminología más específica, se facilita la comprensión y aplicación de la ley, asegurando que tanto empleadores como empleados comprendan sus derechos y responsabilidades.
Protección ampliada
Destaca la Ley Karin en la ampliación de la protección a todos los trabajadores, incluidos aquellos que pueden afectarse por hostigamiento de terceros como clientes, proveedores y cualquier persona externa a la empresa… Esta ampliación reconoce la realidad de que el acoso laboral puede provenir de diversas fuentes, y no solo de colegas o superiores. Además, elimina la necesidad de que las conductas de acoso sean repetitivas para ser consideradas como tal, lo que permite una respuesta más rápida y efectiva ante incidentes aislados pero graves.
Roles institucionales fortalecidos
La nueva legislación otorga un papel más activo y robusto a la Dirección del Trabajo y a la Contraloría General de la República en la implementación y supervisión de la ley. Estas instituciones ahora tienen mayores atribuciones para investigar denuncias de acoso laboral y sexual, y para imponer sanciones a las empresas que no cumplan con las normativas. Este fortalecimiento institucional busca asegurar que las denuncias sean tratadas de manera justa y expedita, y que se tomen medidas adecuadas para proteger a las víctimas y prevenir futuros incidentes.
Implementación de medidas preventivas
La ley Karin enfatiza la importancia de que las empresas implementen medidas preventivas efectivas. Esto incluye la creación de políticas internas claras contra el acoso y la violencia laboral, la formación continua de los empleados en temas de prevención y manejo de conflictos, y el establecimiento de canales seguros y confidenciales para la denuncia de incidentes. Las empresas deben demostrar un compromiso activo en la promoción de un ambiente laboral seguro y respetuoso.
Impacto en la cultura organizacional
La ley Karin no solo introduce cambios legislativos, sino que también impulsa una transformación en la cultura organizacional de las empresas. Fomenta la creación de entornos laborales donde se valoren y respeten los derechos de todos los trabajadores. Las empresas deberán trabajar en la sensibilización y educación de sus empleados, promoviendo valores de respeto, igualdad y tolerancia. Esta transformación cultural es esencial para prevenir el acoso y la violencia laboral a largo plazo.
Ley 20.607 y su impacto en el acoso laboral
La Ley 20.607 ya establecía sanciones para el acoso laboral, pero la Ley Karin intensifica estas medidas, proporcionando un marco más robusto para la protección de los trabajadores y la sanción de los infractores. La Ley Karin amplía la definición de acoso laboral, eliminando la necesidad de reiteración en las conductas y extendiendo la protección a situaciones de hostigamiento de terceros como clientes y proveedores, y otorga más garantías al denunciante, reforzando el rol de la Dirección del Trabajo y la Contraloría General de la República en la investigación.
Cómo prevenir y manejar el maltrato laboral
Para prevenir y manejar el maltrato laboral, las empresas deben:
- Establecer Protocolos de Prevención: Crear políticas claras y efectivas contra el acoso y la violencia.
- Realizar investigaciones eficientes: implementar procedimientos rápidos y justos para investigar denuncias.
- Proporcionar apoyo a las víctimas: ofrecer soporte psicológico y emocional a los trabajadores afectados.
- Ofrecer Formación y Sensibilización: Capacitar a todos los empleados sobre la prevención y respuesta ante situaciones de acoso y violencia.
Violencia Laboral: Definición y Medidas Preventivas
La violencia laboral es una problemática que abarca cualquier acto de agresión física o psicológica que cause daño a un trabajador en su entorno laboral. Este tipo de violencia puede manifestarse de diversas formas, incluyendo agresiones físicas, amenazas, intimidación, acoso, y otras conductas abusivas que afectan la salud y el bienestar de los empleados.
Para combatir la violencia laboral, es crucial que las empresas implementen una serie de medidas preventivas. Estas medidas no solo protegen a los empleados, sino que también contribuyen a crear una cultura organizacional positiva y respetuosa. A continuación, se detallan algunas de las principales estrategias preventivas:
- Políticas claras: contra la violencia y el acoso.
- Apoyo y recursos: Para las víctimas.
- Capacitación continua: Para todos los empleados.
La implementación de medidas preventivas contra la violencia laboral es una responsabilidad crucial para las empresas. Al establecer políticas claras, proporcionar apoyo y recursos adecuados, y ofrecer capacitación continua, las organizaciones pueden crear un entorno de trabajo seguro y respetuoso para todos los empleados. La ley Karin en Chile refuerza la importancia de estas medidas, proporcionando un marco legal robusto para proteger a los trabajadores y asegurar su bienestar.
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